Não é segredo para ninguém que, no mundo de alta tecnologia que vivemos, se manter atento e por dentro de todas as novidades é bastante trabalhoso. Quando mal acabamos de nos adaptar a uma novidade, é lançado algo ainda mais surpreendente que nos deixa ainda mais espantados – e com desejo de consumir.
Sabendo disso, diversas empresas se aproveitam da obsolescência para segurar consumidores. Ou seja, a empresa x lança um celular, sabendo que seus componentes não resistem mais de um ano, um ano e meio, e é nesse intervalo que essa empresa lança uma nova versão desse celular, atraindo diversos compradores. No entanto, enquanto as diversas empresas que existem no mundo trabalham com um sistema operacional aberto, que é o android; uma, muito popular, tem o controle de um sistema operacional próprio e exclusivo, que é a Apple.
Valendo-se disso, a empresa tem disponíveis diversos mecanismos para atrair clientes e manter esses mesmos consumidores. Por exemplo:
1. Lentidão
Quem já teve um iPhone sabe: a cada modelo lançado, uma nova versão do iOS também é disponibilizada e modelos antigos não são contemplados, o que invariavelmente começa a deixar o aparelho cada vez mais lento, até que o simples ato de manusea-lo se tornar uma guerra. Com isso, também é comum que o usuário comece a ser barrado na loja oficial da apple.
2. Estética
A Apple sabe o valor da estética e usa e abusa disso. Se está na moda modelos pequenos e compactos, porém de alta definição e funcionais, eles lançam – como foi o caso do 5S. Se o que está em alta são celulares grandes e finos como papel, eles também lançam – como tem sido o caso dos últimos lançamentos. Mas mais do que apenas fabricar o produto, a empresa aposta em marketing e promete mundos e fundos para o consumidor final.
3. Celebridades como clientes
Quem não quer viver um pouquinho do que vivem os famosos, não é? E a Apple sabe disso! A empresa aposta em campanhas publicitárias pesadas, com famosos ostentando seus aparelhos. Por que isso? Para atingir o campo de desejo dos consumidores. Quem nunca ouviu dizer que “um iPhone não é só um smartphone, mas iPhone é iPhone”? É comum ver celebridades andando com seus iPhones na mão, apenas esperando o clique de paparazzos.
Para se ter ideia, antes de falecer, a atriz Joan Rivers assinou um contrato com a empresa para divulgar no seu facebook que estava se desfazendo de um modelo antigo do iPhone para comprar o novo. O problema é que o post foi publicado mesmo depois do anuncio da morte da artista.
4. Exclusividade
A Apple é mestre em lançar aparelhos “exclusivos” da marca em número limitado, para fazer com o que o consumidor corra para a loja. Eles sabem do impacto desse tipo de marketing, e usam e abusam.
5. Atualizações desnecessárias
Uma pesquisa divulgada pelo comScore revelou que cerca de 65,5% dos consumidores americanos da Apple não tinham habito de baixar aplicativos na loja, chegando a ficar até um mês inteiro sem baixar nada. Isso revelou que as frequentes atualizações de sistema, velocidade, e etc, que a empresa disponibiliza são, na verdade, bastante desnecessários.
fonte: olhardigital